develop

In our think tank new concepts and models emerge, which are conclusive and effective for decades. This includes numerous learning innovations, which have been created at isb and which we pass on to our participants.
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connect

We are convinced that learning continues as a process even after training. This is why it is also part of our self-understanding to act as a network organization, which, with many actors, maintains different levels of participation and cooperation.
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professionalize

The central pillar of the isb is the offer of further education as an academy and professionalization institute. Our offers consist of curricula and seminars, in-house curricula as well as the program of the isb ProfessionalGroup.
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Terms and Conditions

Our trainings take place in German. For this reason, please refer to our General Terms and Conditions in German, which you will find below.

Thank you!

Allgemeine Geschäftsbedingungen (German)

Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer!
Ihre Anmeldung ist gleichzeitig ein Einverständnis mit unseren Geschäftsbedingungen. Wir möchten Ihnen kurz
erläutern, wie das Geschäftliche bei uns geregelt wird.

Anmeldung

Sie melden sich schriftlich oder per Fax mit Anmeldeformular oder formlos an und nennen das Curriculum sowie
den gewünschten Selbsterfahrungstermin. Nach schriftlicher Bestätigung durch uns sind Sie verbindlich
gebucht. Sie melden sich telefonisch an. Dann erhalten Sie eine Bestätigung durch uns mit einem
Rückbestätigungsblatt. Bitte beachten Sie, dass Sie erst nach Eingang Ihrer Rückbestätigung verbindlich
gebucht sind. Für begrenzte Zeit können wir auch Vormerkungen akzeptieren, um Ihnen bis zur Abklärung einen
Platz zu sichern. Bei Anmeldung von weniger als 10 Teilnehmern kann der Start des Curriculums von Seiten des
Instituts abgesagt werden.

Verbindlichkeit der Platzbuchung

Mit Ihrer Buchung haben Sie verbindlich einen Platz in einem Selbsterfahrungsseminar, einer
Einzelveranstaltung bzw. in allen sechs Bausteinen des Curriculums gebucht. Die Curriculum-Gruppe ist eine
feste Gruppe. Freibleibende Plätze werden nicht durch bezahlte Einzelbuchungen aufgefüllt. Dementsprechend
besteht die Zahlungspflicht unabhängig von der aktuellen Teilnahme an einem Baustein. Bei den Curricula
handelt es sich um eine Gesamtbuchung, auch wenn in Rechnungen Einzeltermine aufgeführt sind. Es sind also
nicht die Angebote in einzelnen Bausteinen, sondern die Lernangebote im gesamten Curriculum als Leistung des
Instituts vereinbart.
Änderungen der Termine und der Räume der Veranstaltung sowie insbesondere der LehrtrainerInnen und
Bausteinthemen sind vorbehalten.

Nichtteilnahme und Nachholen

Ein Anspruch auf Nachholen eines versäumten Bausteins besteht nicht. Doch bemühen wir uns, in den gleichen
Bausteinen einer späteren Gruppe desselben Curriculums - oder in Ausnahmefällen auch in vergleichbaren
Bausteinen in einem anderen Curriculum - eine Ersatzteilnahme zu ermöglichen. Die jeweiligen 6. Bausteine der
Curricula können wegen ihres gruppenspezifischen Charakters nicht nachgeholt werden.

Rechnungsstellung und Fälligkeit der Kursgebühren

Jeweils die Hälfte der Kursgebühr wird routinemäßig nach Rechnungsstellung zum 1. und zum 4. Baustein fällig.
Die Selbsterfahrung wird separat berechnet. Von dieser Routine abweichende Wünsche bezüglich Aufteilung der
Gebühren und Rechnungs- bzw. Zahlungszeitpunkte bitten wir zur Vermeidung von Mehrfacharbeit zum
Zeitpunkt der schriftlichen verbindlichen Anmeldung mitzuteilen.
Bei Nichtbezahlung nach Fälligkeit der Rechnung berechnen wir für jeden angefangenen Monat nach Fälligkeit
zusätzlich 1% vom Rechnungsbetrag als Kapitalkosten plus für die notwendigen Mahnungen folgende Gebühren:
1. Mahnung (2 Wochen nach Fälligkeit) € 10.--, 2. und 3. Mahnung (nach je 4 weiteren Wochen) je € 20.--. Danach
kommt es zur Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens.

Stornierung

Eine Stornierung des festgebuchten Curriculums bzw. eines Selbsterfahrungsseminars oder einer
Einzelveranstaltung kann kostenfrei nur berücksichtigt werden, wenn sie schriftlich und mindestens 8 Wochen
vor Beginn bei uns eingeht. Nur für die Curricula I gibt es folgende Stornierungsmöglichkeit: Nur nach Ende des
ersten Bausteins können innerhalb von 5 Werktagen die restlichen Bausteine kostenlos storniert werden.
Stornierungen danach sind nicht möglich, da dann ein Neueinstieg in die Gruppe keinen Sinn mehr macht. Statt
Stornierung ist auch die Entsendung eines Ersatzteilnehmers möglich, sofern dies für uns mit Blick auf die
Gruppe akzeptabel ist.
Rechtsverbindliche Klärungen und Vereinbarungen bitten wir ausschließlich über das Sekretariat mit der
Geschäftsführung zu treffen. Einwände gegen diese Geschäftsbedingungen bitten wir umgehend mitzuteilen.
Heidelberg gilt als Gerichtsort vereinbart.

Nachholen von Bausteinen

Beim Versäumen eines Bausteins besteht laut AGB kein Anspruch auf Nachholung. Doch bemühen wir uns ein Nachholen des gleichen thematischen Bausteins in einer nachfolgenden Gruppe zu ermöglichen. Dieses Nachholen ist allerdings oft mit hohen Wartezeiten verbunden, weil das Nachholen aufgrund der max. Gruppengröße von 16 TeilnehmerInnen nur dann möglich ist, wenn zum gleichen Baustein jemand aus der anderen laufenden Gruppe fehlt.

Wir raten daher dringend, die Teilnahme an den einzelnen Bausteinen mit Priorität zu behandeln und nicht davon auszugehen, Bausteine in jedem Fall nachholen zu können. Außerdem bitten wir darum, eine Verhinderung am Baustein rechtzeitig an uns rückzumelden, damit wir Nachholern die Teilnahme am Baustein ermöglichen können.