Warum und wie KI die Kultur einer Organisation sichtbar macht. 

KI verspricht Vereinfachung: Prozesse automatisieren, Abläufe von Grund auf neu denken, Komplexität reduzieren. Doch wer KI in eine Organisation holt, merkt schnell, dass die Technologie selbst neue Komplexität mitbringt. Das zeigt sich vor allem dort, wo Mensch, Maschine und gewachsene Strukturen aufeinandertreffen. Genau hier wird KI zum Spiegel. Sie macht sichtbar, wie eine Organisation mit Wissen, Schnittstellen, unterschiedlichen Perspektiven und Entscheidungen umgeht, und damit auch ihre Kultur.

Beim 9. KI-Forum schauen wir gemeinsam in diesen Spiegel - anhand unserer Use Cases aus der Praxis:

Use Cases:

Astrid Kühn-Ulrich und Thomas Madry: AI Design Sprint: ein niedrigschwelliger Einstieg zur KI-gestützten Organisationsentwicklung mit gleichzeitigem Empowerment des Business-Teams

Eine Erfahrung aus der digitalen Transformation gilt auch für die neue Welt mit KI: Das Wissen und der Zugang zu neuen Technologien sind in Organisationen ungleich verteilt. Auf der einen Seite die technologie-affinen IT- und KI-Experten – auf der anderen Seite die Kolleg:innen im Business, die das Fachwissen haben zu Geschäftsprozessen, Produkten und den Kunden. Wenn es nun darum geht, Geschäftsmodelle, Prozesse oder Produkte mit KI zu optimieren, hakt es oft an der Schnittstelle zwischen IT und Business.
Genau da setzt der AI Design Sprint ein: eine Workshop-Methode, die es Mitarbeitenden auf der Business-Seite ermöglicht, spielerisch und niedrigschwellig die Potenziale der KI zu entdecken, Chancen und Herausforderungen im Business zu reflektieren und daraus tragfähige KI-Lösungsansätze zu entwickeln. Die Methode folgt einem agilen Workshopansatz mit Anleihen aus dem Design Thinking – hervorragend geeignet für gemischte Teams mit unterschiedlichem fachlichem Hintergrund. Eine besondere Rolle spielt ein Karten-Set, anhand dessen die Teilnehmenden die Möglichkeiten von KI ein einer verständlichen Sprache entdecken und auf ihre Aufgabenstellung matchen können.

In ihrem Impuls stellen Astrid Kühn-Ulrich und Thomas Madry ihre Erfahrungen mit der Workshop-Methode vor, die sie in einem gemischten Business-Team der Currenta getestet haben. In diesem Rahmen stellen sie die Methode und das Fallbeispiel kurz vor und gehen v.a. auf die Dynamik in der Gruppe und die Qualität des Austausches ein.

Astrid Kühn-Ulrich ist freiberufliche systemische Organisationsentwicklerin, Coach und Kommunikationsberaterin. Um ihre eigenen Berührungsängste beim Thema KI zu überwinden, hat sie im Frühjahr eine KI-Fortbildung absolviert, bei der sie die Workshop-Methode des AI Design Sprints entdeckt hat. Thomas Madry ist Head of Sales, Productmanagement and Support bei Currenta, dem Betreiber eines großen Chemie-Areals in NRW. Beide haben gemeinsam am isb ihre Ausbildung zum systemischen Organisationsberater absolviert. Bei ihrem diesjährigen Peergroup-Treffen haben sie einen Testlauf mit dem AI Design Sprint mit einem komplexen Rechnungsprozess bei Currenta verabredet. Die beiden Online-Workshops haben im Juli und September stattgefunden;

Mathis Martin: KI als Organisationsspiegel – wie entsteht Orientierung, ohne Vielfalt einzuebnen?

KI verändert nicht nur, was Organisationen tun können. Sie macht auch sichtbar, wie sie mit Komplexität, unterschiedlichen Perspektiven, Unsicherheit und Entscheidungen umgehen.

In seinem Beitrag geht es um die Frage, wie KI dabei helfen kann, Vielfalt nicht vorschnell zu reduzieren, sondern als Ressource für gemeinsame Orientierung und Handlungsfähigkeit zu nutzen. Mit dem Resonanzraum und Co-Co Interactive wird dieser Gedanke zugleich praktisch erfahrbar: Wie lassen sich unterschiedliche Sichtweisen sichtbar machen, Resonanzen erkennen und daraus Orientierung gewinnen – ohne daraus künstlich Konsens zu machen?
Ein Beitrag über KI, Organisationsentwicklung und die Frage, was gemeinsames Denken im Zeitalter intelligenter Systeme künftig bedeuten kann.

Mathis Martin arbeitet seit über 20 Jahren an der Schnittstelle von Organisationsentwicklung, Change, Psychologie und Technologie. Als Berater und Entwickler verbindet er systemische Perspektiven mit konkreten digitalen Werkzeugen für Zusammenarbeit, Orientierung und Veränderung.

Annette Hugger: KI in einer L&D-Abteilung: eine Frage der Befähigung oder des Change Managements?

Wie finden wir Orientierung in Sachen KI in einer L&D-Abteilung – für uns selbst und für die Belegschaft? Was machen KI-Headlines und Buzzwords mit Mitarbeitenden einer Organisation? Was sind Möglichkeiten, die Fäden zu entwirren?

In ihrem Impuls stellt Annette Hugger die KI-Reise ihres Bereichs und ihrer Organisation in den letzten zwei Jahren vor. Sie gibt uns einen unverstellten Blick in die Unternehmenspraxis, stellt konkrete Aktivitäten vor und teilt ihre persönlichen Erfahrungen.

Annette Hugger ist Diplom-Psychologin und Abteilungsleiterin „Learning | Development | Change“ der DEVK Versicherungen in Köln.

Lust, Deinen Use Case beim kommenden KI-Forum vorzustellen?

Wir freuen uns wie immer über kleine und große Use Cases, Experimentiermomente und Erfahrungseinblicke
und über alle, die mit Interesse zuhören, berichten, herzeigen, fragen und mitdenken.

Du bist auch gerade mit KI am Experimentieren oder hast sogar schon ein Projekt? Und Du willst Deine Erfahrungen beim kommenden isb KI-Forum teilen?

Schreib einfach an Jutta Werbelow.

Wir freuen uns wieder auf einen regen und anregenden Dialog.

Herzlich,

Thorsten Veith

Alle Informationen zum KI-Forum #LetsTalkAboutKI findet Ihr hier.