Use Cases

Peter Rudolf: KI Agent „GesprächsCoach Transformation“ bei Audi

Wie andere Automobilhersteller befindet sich Audi sich in einer tiefgreifenden Transformation. CEO Gernot Döllner hat im Herbst 2025 die strategische Neuausrichtung präzisiert: Klarheit und Fokus, weniger Komplexität, verschlankte Strukturen und eine Modelloffensive in den Kernmärkten. Gleichzeit baut das Unternehmen im indirekten Bereich in Deutschland sozialverträglich rund 7.500 Stellen ab – bei zugleich verlängerter Beschäftigungssicherung bis 2033.

Der GesprächsCoach Transformation unterstützt Führungskräfte der AUDI AG bei der empathischen und strukturierten Vorbereitung schwieriger Mitarbeitergespräche in Veränderungssituationen (Anlässe z. B. Rollenwechsel, Aufgabenentfall, Angebote zu ATZ/Vorruhestand). Er basiert auf dem KOALA‑Modell – Kontakt, Orientierung, Analyse, Lösung, Abschluss – und unterstützt mit gezielten Reflexionsfragen, Formulierungshilfen und auf Wunsch einer Gesprächssimulation als empathischer Sparringspartner (kein Entscheider).
Der Agent ist integraler Bestandteil unseres Gesprächstrainings „Transformations‑Gespräche führen“ für erfahrene Führungskräfte bei Audi.
Peter Rudolf skizziert beim isb KI-Forum die Ausgangslage und Bedarf, warum sie das Seminar anbieten, wie der KI‑Agent in das Präsenzformat eingebettet ist und wie sie ihn den Führungskräften zugänglich machen (vordefinierte Szenarien, Nutzung im Vorfeld der Gespräche).
In der Breakout‑Session demonstriert Peter den Agenten live anhand einer Gesprächssimulation, zeigt zentrale Funktionen und arbeitet interaktiv mit den Teilnehmenden an konkreten Gesprächsvorbereitungen.

Peter Rudolf arbeitet bei Audi im Bereich der Führungskräfteentwicklung. Er ist isb Alumni und systemischer Berater.

Christoph Schönfelder: KI-gestützte Führung: Präzisere Entscheidungen und mehr Wirksamkeit in komplexen Veränderungsprozessen

Organisationen bewegen sich heute in Umfeldern, die von hoher Dynamik, Unsicherheit und steigender Komplexität geprägt sind. Gleichzeitig steigt der Anspruch an Führungskräfte, Orientierung zu geben, Teamenergie zu sichern und Veränderungen wirksam zu steuern.
Christoph zeigt mit MONDAY.ROCKS, wie KI konkret dazu beiträgt, Führung deutlich zu vereinfachen und gleichzeitig wirksamer zu machen.
Der KI-gestützte Ansatz kombiniert kontinuierliche Teamdaten, individuelle Führungsempfehlungen und Mustererkennung über ganze Organisationen hinweg. Führungskräfte erhalten präzise Einblicke in Teamdynamiken, psychische Belastungsfaktoren und Veränderungsbereitschaft – und werden dabei unterstützt, schneller zu erkennen, wo Energie verloren geht und welche Interventionen Wirkung entfalten.

Beim isb KI-Forum skizziert Christoph die Ausgangslage vieler Unternehmen, zeigt den Bedarf nach datenbasierter Führung und demonstriert anhand realer Anwendungen, wie MONDAY.ROCKS in Führungsarbeit, OE-Prozesse und Teamdialoge integriert wird. 

Christoph ist Professor für Personal- und Organisationsentwicklung, systemischer Berater und Co-Founder von MONDAY.ROCKS mit Schwerpunkt auf KI-gestützter Führung und Organisationsentwicklung. Er liebt die Kombination von Wissenschaft und Praxis.

Sarah Hatfield und Christoph Gredel: Status quo von KI in Training und Coaching - was uns Professionelle aus ihrer Praxis berichten

Sarah Hatfield und Christoph Gredel haben mal nachgefragt, inwiefern HRler und Beratende KI-Tools in ihrer Trainings- und Coachingpraxis einsetzen, welchen Stolpersteinen sie dabei begegnen und welche Gelingensfaktoren ihnen in der Einführung von KI helfen. Auch die Zauberfrage nach der idealen komplementären KI darf dabei nicht fehlen. Sie wagen einen Blick in die Personal- und Beratungsarbeit der Zukunft und sind gespannt auf eure ergänzenden Erfahrungen!

Christoph Gredel, Geschäftsführer der changeXperten, treiben diese Fragen um und hat Studierenden im Change Management den Auftrag gegeben, da einen Überblick zu verschaffen.
Sarah Hatfield, Professorin für Change Management und Wirtschaftspsychologie an der Technischen Hochschule Augsburg, hat diesen Ball aufgenommen und den Kurs darin betreut, die Interviews mit 21 Professionellen durchzuführen und auszuwerten.

Jens Kehm: Mensch & Maschine im systemischen Team: KI-Agenten für den Business-Aufbau. 

Wie verändert sich unsere Arbeit, wenn wir operative Aufgaben an digitale Assistenten delegieren? Jens Kehm öffnet seine  „Ideenschmiede“ für einen ersten Schulterblick. Im Zuge eines Businessaufbaus zeigt Jens seine ersten Prototypen für drei konkrete KI-Agenten:

• Der Auftragsklärer: Ein Agent, der Klienten vorab interviewt, Hypothesen bildet und die erste Brücke baut.
• Der Vertriebspartner: Mein Sparringspartner, um Angebote zielgruppengerecht (z. B. CEO, COM, CIO,..) und kommunikationsstark zu formulieren. 
• Der Workshop-Planer: Der Assistent für das methodische Design – von der Agenda bis zu den Moderationskarten, passend zu meiner Tonalität. 

Seine Fragestellungen:

• Grenzen: Wie viel "AI" verträgt das "Human" im Business? Welche Tools sind dafür besonders geeignet?
• Haltung: Was macht es mit unserer Rolle als Berater, wenn "Maschinen" erste Kontaktpunkte übernehmen? 
• Transparenz: Wie kommunizieren wir diese hybride Zusammenarbeit offen an unsere Kunden? 

Jens Kehm ist isb Alumni, Marketing-Experte und Transformationsarchitekt. Sein Fokus liegt darauf, die Verbindung zwischen Marketingtechnologien, KI-basierten Lösungen und menschlichen Potenzialen so zu gestalten, dass neue Möglichkeiten für Wachstum entstehen.

Lutz Morich: Wer führt hier eigentlich Regie? Wenn KI Organisationen zwingt, sich selbst neu zu erklären

Künstliche Intelligenz wirkt in Organisationen nicht nur als technisches Werkzeug, sondern als tiefgreifender Veränderungstreiber. Sie verschiebt Entscheidungslogiken, verändert Rollen, macht Machtverhältnisse sichtbar und stellt etablierte Formen von Führung, Zusammenarbeit und Governance infrage.

Vor diesem Hintergrund haben Alexander Pauly, Nicolas Crisand und Lutz Morich ein Thesenpapier entwickelt, das zentrale Wirkungen von KI auf Organisationen aus organisationsentwicklerischer Perspektive beschreibt. Die Thesen verstehen sich nicht als fertige Antworten, sondern als Denkangebote, die Irritation erzeugen und zur Reflexion einladen. Das Thesenpapier ist auf dieser Seite verlinkt und kann im Vorfeld gelesen werden.

Im Forum werden die Thesen gemeinsam gespiegelt und mit Erfahrungen aus OE- und Beratungspraxis in Beziehung gesetzt. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Spannungen und Entwicklungsaufgaben durch den Einsatz von KI entstehen, für Menschen, Teams und Organisationen. Ergänzend wird ein Reifegradmodell genutzt, um diese Spannungen entwicklungslogisch einzuordnen. Das Modell dient dabei nicht der Bewertung, sondern als Landkarte für typische Dynamiken, Brüche und blinde Flecken im organisationalen Umgang mit KI.

Lutz Morich ist isb-Alumni, von Herzen Ingenieur und Organisationsberater. Er verbindet technisches Systemdenken mit organisationspsychologischer Tiefe und sieht den Einsatz von KI als Transformations-Katalysator, der Führung, Governance und Zusammenarbeit neu ausrichtet und menschliche Regiekompetenz stärkt für nachhaltige Organisationen mit Wirkung.

Daniela Grego und Marcus Kunkel: Wenn KI den Hörer abnimmt – Drei Experimente an der Schnittstelle von Mensch und Maschine

Was passiert, wenn ein digitaler Assistent rund um die Uhr Kundenanfragen entgegennimmt? Wenn Algorithmen Prioritäten setzen? Wenn eine KI zur Trainingspartnerin für menschliche Mitarbeitende wird? 
Daniela Grego und Marcus Kunkel haben sich gefunden, weil ihre Expertisen sich perfekt ergänzen: Sie bringt jahrelange Erfahrung aus Kundenservice und Training mit, er tiefes Verständnis von IT-Automation und Informatik. Aus dieser Kombination entstanden konkrete KI-Anwendungen, die bereits heute in Unternehmen im Einsatz sind. 
Beim KI-Forum geben sie Einblick in drei dieser Projekte – vom 24/7-Telefonassistenten über intelligente Vorqualifizierung bis zum digitalen Sparringspartner für Kundenservice-Teams. Doch es geht um mehr als technische Lösungen: Wie verändert sich Führung, wenn KI Routineentscheidungen übernimmt? Welche Rolle spielt der Mensch, wenn Maschinen mitdenken? Und was entsteht, wenn aus Automatisierung echte Partnerschaft wird?

Marcus Kunkel verbindet als systemischer Coach, zertifizierter KI-Trainer und Softwareentwickler. Sein Fokus liegt darauf, komplexe technische Möglichkeiten in verständliche, umsetzbare Lösungen zu übersetzen.
Als zertifizierte KI-Trainerin entwickelt Daniela Grego Conversational AI-Lösungen für den E-Commerce. Sie verbindet jahrelange Kundenservice-Erfahrung mit praktischer Implementierung. Ihr Fokus: intelligente Assistenten, die Kundennähe schaffen statt ersetzen.

Alle Informationen zum KI-Forum #LetsTalkAboutKI findet Ihr hier.